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  • ご注文について

    Q.1なぜこんなにも安いですか?

    A.当店では、無駄なコストを徹底して省き、業務効率を極限まで高めることによって、低コストな生産体制システムを構築しております。

    Q.2会員登録のメリットは何ですか?

    A.会員登録をしていただくと 商品代金の1%のポイントが還元されます。また、購入者情報の登録、配送先情報の登録が可能ですので、次回発注の際の手間を省くことができます。なお、FREX B2B後払い(法人向け締め払い)をご利用の場合は、会員登録が必須となります。

    Q.3Illustratorのデータを持っていないのですが、注文できますか?

    A.申し訳ございませんが、当店はIllustratorのデータ入稿専門店ですので、Illustratorのデータが必ず必要となります。テンプレートからデザインを選んで、ホームページ上で編集が出来る当店姉妹店の名刺印刷.jpをご利用くださいませ。

    Q.4複数の名刺を注文したいのですが、一度に注文できますか?

    A.はい、可能です。ご注文の際は、各用紙ごとに合計数量でご注文して頂き、データ内もしくはデータ入稿フォームの備考欄に枚数内訳をご記載ください。

    Q.5100枚より少ない枚数で注文できますか?

    A.申し訳ございませんが、100枚未満のご注文は受け付けておりません。

    Q.6ホームページに記載のない用紙の指定は可能ですか?

    A.注文量(目安:月間20万円以上)によってはお受けできることもありますので、 こちらからお問い合わせください。

    Q.7名刺以外の印刷物は対応してますか?

    A.ポストカードの印刷に対応しております。(※官製ハガキは未対応)

    Q.8代行配送は可能ですか?

    A.はい、可能です。ご注文の際に、「代行配送を利用する」にチェックを入れて頂ければ、弊社の名前を伏せて、お客様名で商品をお送りすることが可能です。詳しくはコチラ

    Q.9データを持っていないのですが、今使用している名刺と同じものを作って頂けますか?

    A.申し訳ございませんが、当店は完全データ入稿専門店のため、データの作成は一切承っておりません。お客様の方で、イラストレーターのデータのご用意をお願い致します。なお、当店姉妹店の名刺印刷.jpでは、専用ソフトをお持ちでなくても、ホームページ上で名刺作成することができますので、よろしければご利用くださいませ。

    Q.10データの修正はできますか?

    A.申し訳ございません。当店は、データ入稿専門店ですので、データの修正は承っておりません。

    Q.11電話やファックスやメールで注文は出来ますか??

    A.申し訳ございませんが、全てホームページからご注文を承っております。電話やファックスやメールでご注文頂いても対応は致しませんので、予めご了承ください。

    Q.12名刺500枚の注文するといくらになりますか?

    A.ホームページ記載価格(100枚あたり)の5倍の料金になります。その他、送料・代引き手数料・決済手数料が発生します。 例えば、片面モノクロ500枚を代金引換で注文した場合は、290円×5箱=1,450円 + 送料350円 + 代引き手数料315円 = 2,115円 となります。

    Q.13100枚よりも少ない枚数で注文できますか?

    A.申し訳ございませんが、100枚未満のご注文は受け付けておりません。

    Q.14グレーはモノクロ注文で印刷できますか?

    A.モノクロ印刷は「CMYK」の「K」のみで印刷を行いますので、「K」のみを使用した グレーでしたらモノクロのご注文で印刷できます。 ※「CMY」を使用したグレーは色味が変わってしまいます。

    Q.15角丸加工は対応していますか?

    A.はい、対応しております。100枚あたり315円です。

    Q.16箔押し、金色箔の加工は出来ますか?

    A.申し訳ございませんが、箔押し、金色箔の加工には対応しておりません。

    Q.17規定サイズ以外での裁断は可能ですか?

    A.はい、可能です。 47mm〜55mm×45mm〜91mmのサイズの指定が可能です。1回の注文で同じサイズあたり525円です。ご注文の際は、備考欄に「変形サイズ○○mm×○○mm追加料金525円」とご記載ください。(※○○には実際のサイズを入れてください。)

    Q.18リピート注文したいのですが、どうすればいいですか?

    A.大変お手数ですが、再度初回と同じように発注をお願いしております。なお、当方ではデータ保管をしておりませんので、予めご了承くださいませ。

    Q.19お店に仕上がった商品を取りに行くことはできますか?

    A.はい、可能です。ご注文の際は、店頭引取りをご選択ください。お引き取りは 商品仕上り日の夕方5時以降でお願いします。引取可能時間:平日10:00〜19:00 (※土日・祝日、弊社休業日を除く)

    Q.21どの段階までキャンセルできますか?

    A.お客様によるホームページからの注文とデータ入稿と入金確認(銀行振込のみ)が完了しますと、 弊社にてデータチェックに入らせて頂きます。 データに問題がなければ、「受付完了のお知らせ」という件名のメールを お送りします。そのメールの到着した段階で、それ以降のキャンセルを受け付けることはできません。

    Q.22どのようにキャンセルを伝えればいいですか?

    A.弊社にてデータチェックが完了しますと、それ以降のキャンセルは一切できかねますので、 できるだけ早めに、御連絡をお願いします。 メールでのご連絡の場合は、弊社にて確認が遅れることがありますので、 弊社営業時間内の場合はお電話にて御連絡ください。

    Q.23どの用紙でも値段は同じですか?

    A.はい、当社取扱用紙の全5種類は全て同一価格です。

    Q.24注文完了後のメールが届かないのですが…

    A.注文完了後に当店からお送りさせて頂くメールは、全てシステムからの自動送信となっておりますので、システムに不具合が発生していない限り、注文完了画面が表示されたタイミングですぐに送信されます。メールが届かない最も多い原因としては、メールアドレスの入力ミスか、迷惑メールフォルダに格納されてしまい確認できない場合です。他は、メールサーバーによってはメール受信に時間がかかる場合があるようです。

    Q.25購入手続き時にカゴが空になるのですが…?

    A. 購入者様のネットワーク環境など主に4つの原因が考えられます。
    【原因1】
    購入者様のパソコンにおけるウィルス対策ソフトの設定

    ■詳細
    購入者のパソコンにウィルス対策ソフトが入っている場合、 一部のソフトに於いて買い物前に偽のアクセスを行うことでサイトの安全性を 確かめようとしている場合あります。 このような動きはショッピングカート側からは不正アクセスと見られ、買い物 カートの情報を破棄します。
    ■対策
    ウィルス対策ソフトをオフにした状態で買い物をしてください。

    【原因2】
    購入者様のネットワークの設定

    ■詳細
    当店では、セッションハイジャックと言われる不正アクセス対策のために、 買い物途中でセッションが変更された場合、カート内の情報を破棄します。 一般家庭のネットワークではまず起こり得ない事象ですが、大きな企業では 独自のネットワーク構成により、接続毎にIPを変更する設定を行っている 場合は、セッションハイジャックと判断される場合があります。
    ■対策
    自宅からなどネットワーク環境を変えて購入手続きを行なってください。

    【原因3】
    購入者様のブラウザの設定

    ■詳細
    カートに商品を入れたまま、長時間放置すると、セッションがブラウザにより 切断され、カートが空になる場合があります。
    ※通常、画面を30分ほど放置するとセッションは閉じられます。 また、ご利用のブラウザが古い(InternetExplorer5.5以前などの)場合は、 買い物をすることが出来ません。
    ■対策
    カートに商品を入れたまま放置しないようにしてください。
    古いバージョンのブラウザをお使いの場合は、新しいものに変更してください。

    【原因4】
    PCや携帯にて移動しながら購入手続きした

    ■詳細
    例えばノートPCなどで移動をしながらインターネット接続を行うと、場所に よってはアクセスポイントが変更となる区画があります。 このような場合に於いては、IPアドレスが変更となるので、 カートの情報が 破棄されることがあります。
    ■対策
    自宅からなどアクセスポイントが変更されない環境にて購入手続きを行なってください。

    Q.26青色や赤色の単色での印刷はモノクロ印刷で対応可能ですか?

    A.モノクロ印刷は「CMYK」の「K」のみで印刷になりますので、「CMY」を含む色は単色であってもカラー印刷となります。

    印刷について

    Q.1安いので印刷の品質が心配ですが、どのように印刷していますか?

    A.富士ゼロックスColor C75 Press/Color 800 というオンデマンド印刷機で印刷しております。 最新テクノロジーを結集して、オフセット印刷に迫るリアル2,400dpiの品質を実現しております。

    Q.2試し刷りはお願いできますか?

    A.申し訳ございません。試し刷りに対応しておりません。

    Q.3用紙サンプルをもらえますか?

    A.はい、可能です。左上の「サンプル請求」と記載された緑色のボタンをクリックして頂き、必要事項を入力して頂ければ、無料で用紙サンプルをお送りします。当店営業日の16時までのお申し込みで当日中に発送します。

    Q.4苦手な印刷などはありますか?

    A.当店では、オンデマンド印刷機を使用しておりますので、広範囲のグラデーション・ベタ塗り(特にグレーのベタ塗り)を苦手としております。こういったデータにつきましては、オフセット印刷のサービスをご利用されることをおすすめいたします。

    Q.5DICやPANTONEなどの特色の印刷は可能ですか?

    A.申し訳ございませんが、特色の印刷には対応しておりません。プロセスカラー(CMYK)での印刷になります。

    Q.6持込の用紙で印刷をお願いしたいのですが…

    A.申し訳ございませんが、持ち込みの用紙での印刷には対応しておりません。

    Q.7用紙のサイズを教えてください。

    A.日本において広く一般的に使用されている「91mm×55mm」の一般名刺サイズ、財布にすっぽりと入る「86mm×54mm」のカードサイズの二種類をご用意しております。追加料金525円(1回の注文で同じサイズあたり)で47mm〜55mm×45mm〜91mmのサイズの指定も可能です。

    Q.8注文した印刷部数と別に予備はつきますか?

    A.印刷の都合上、少し多めに入る場合もございますが、原則としてはご注文頂いた枚数とお考えください。

    Q.9仕上がりがズレてしまうことはありますか?

    A.極力ズレが発生しないよう努力させて頂いておりますが、最大で仕上がり線の内外2mm以内の ズレが発生する場合がございます。 故に、ズレが発生する事を考慮されたデータでのご入稿をお願い致します。 特にズレが目立ちやすいデザイン(左右対称、上下対称)は、極力避けて頂くことをおすすめ致します。万が一、納品した商品に2mm以上ズレがございましたら再印刷を承ります。 その際、確認をさせて頂きたいので、お手数でございますが、2mm以上ズレてしまって いる商品の写真をメールに添付してお送り頂ますよう、ご協力のほどお願い致します。

    データについて

    Q.1データエラーがでると納期が遅れますか?

    >A.データエラーが発生しますと、その段階で作業がストップしてしまいますので、納期が遅れてしまいます。その際、当店からはメールにてご連絡させて頂きます。再度、修正データを頂いた段階で、再受付とさせて頂きます。

    Q.2テンプレートは、必ず使わないといけないのですか?

    A.当店では、他の印刷通販の会社様と異なったデータ制作規定がございます。そのため、テンプレートを使わずに入稿するとデータエラーが非常に多く発生します。 例えば、塗りたしの長さは、通常3mmの印刷会社が多いと思いますが、当店では、2mmとさせて頂いております。また、2mmを超えるデータはマスクを使って隠して頂く必要がございます。こういったルールに反していますとデータエラーとなり納期に影響してきますので、極力、テンプレートをご使用して頂くようお願い申し上げます。

    Q.3データは、どこから入稿すればいいのですか?

    A.ホームページからの注文が完了しますと、登録メールアドレスに注文確認メールが届きます。そのメールの中に、データ入稿フォームのURLが記載されていますので、そちらからご入稿をお願いいたします。

    Q.4もっとも多く発生しているデータエラーは何ですか?

    A.塗り足しと内側の余裕が不足しているケースがもっとも多く発生しております。その次に多いのが、注文内容とデータ内容が一致していないケースです。例として、カラーの注文に対してモノクロのデータ入稿などです。

    Q.5一度入稿したデータは保管してもらえますか?

    A.申し訳ございませんが、当店にてデータの保管は致しておりません。

    Q.6PDFデータでも注文はできますか?

    A.Illustratorから作成したPDFでしたら可能です。

    Q.7入稿データチェックとは、何をチェックするのですか?

    A.主に以下の点を確認致します。1,アウトラインがとられているか 2,画像の埋込みがされているか 3,塗り足し・内側の余裕の有無  4,特色が使われていないか(特色が使われていても、範囲が小さかった場合などは、当社の判断によってエラーを出さないことがございます。) 5,注文内容とデータ内容が一致しているか

    Q.8カラーデータでモノクロの注文は可能ですか?

    A.はい、可能です。モノクロのご注文で入稿データがカラーの場合は、その旨を備考欄にご記入ください。記入がない場合は、ご注文内容とデータが一致しないということで、データエラーを出させて頂きます。※注意点:カラーのデータをモノクロ印刷した際に、どのような色合いになるかは保証出来かねます ので、予めご了承ください。

    Q.9入稿するデータを間違えてしまいました。再入稿はできますか?

    A.受付完了のお知らせのメールをお送りする前でしたら可能です。 但し、再入稿の際は必ずその旨のご連絡をお願い致します。 ※ご連絡がなく、再入稿されてしまいますと、当方では使用するデータを判別する事ができませんので、確認のために作業を一旦ストップさせて頂きます。 受付完了のお知らせのメールの送信完了後は、作業を開始してしまっておりますので、再入稿を承る事ができませんので、予めご了承ください。

    Q.10対応している圧縮ファイルはどの形式ですか?

    A.Zip形式、もしくはSit形式でお願い致します。

    納期について

    Q.1急いでいるのですが、いつ発送できますか?

    A.当店営業日の14時までに「ご注文」、「入金確認(銀行振込の場合)」、「不備のない完全データ」が揃いましたら、当日中に発送させて頂きます。なお、データに不備がありましたら、納期が遅れますので、予めご了承ください。

    Q.2大量注文であっても納期は変わりませんか?

    A.大量注文(合計4,000枚以上)がある場合は、事前に当店にご連絡をお願い致します。場合によっては、納期を遅らせて頂く場合もございます。

    Q.3角丸加工をしても納期は変わりませんか?

    A.はい、角丸加工をしても納期は変わりません。

    Q.4データエラーがでると納期が遅れますか?

    A.データエラーが発生しますと、その段階で作業がストップしてしまいますので、納期が遅れてしまいます。その際、当店からはメールにてご連絡させて頂きます。再度、修正データを頂いた段階で、再受付とさせて頂きます。

    お支払方法について

    Q.1代金はいつお支払いしたらいいですか?

    A.決済方法によって異なりますので、下記をご覧ください。 ・銀行振込→前払い ・クレジットカード→購入時 ・NP後払い→商品到着から14日以内 ・代金引換→商品受取時 ・FREX B2B後払い→当月末締め翌月末払い

    Q.2締め払いは可能ですか?

    A.法人のお客様に限り可能です。決済方法にFREX B2B後払いをご選択ください。

    Q.3FREX B2B後払いを利用したいのですが、何か手続きは必要ですか?

    A.FREX B2B後払いをご利用頂く前に、会員登録をお願いしております。コチラからご登録頂けます。(※ご登録を頂かなくてもご注文出来ますが、複数の注文があった場合、一つの請求書にまとまらず、注文回数分の請求書が届きます。)なお、株式会社ネットプロテクションズ様による審査は、会員登録時ではなく、注文時に毎回実施されます。審査結果によっては別の決済方法に変更して頂く場合もございますので、予めご了承ください。

    Q.4どの銀行の口座への振込になりますか?

    A.銀行振込の場合は、以下の4つのうち、お客様の都合の良い口座へお振込みください。三井住友銀行 新宿通支店、三菱東京UFJ銀行 新宿新都心支店、ゆうちょ銀行、楽天銀行 。NP企業間決裁、NP後払いにつきましては、サービス提供会社のネットプロテクションズの指定の口座へのお支払になります。

    Q.5領収書はもらえますか?

    A.クレジットカード決済の場合のみ、当店より領収書を発行致します。

    Q.6請求書はもらえますか?

    A.請求書が必要な場合は、FREX B2B後払い(法人向け)、NP後払い(個人向け)をご利用ください。その他の決済方法では、請求書の発行は致しておりません。

    Q.7クレジットカード決済での注文の内容に変更があったのですが、ご請求金額の変更はどうなるのでしょうか?何らかの手続きが必要ですか?

    A.特に手続きは必要ありません。クレジットカード決済でのご注文内容変更によるご請求金額の変更は当店で行いますので、お客様の方では手続きは必要ありません。

    配送について

    Q.1激安名刺ドットコムの名前を伏せて商品を発送することは可能ですか?

    A.はい、可能です。ご注文の際に、「代行配送を利用する」にチェックを入れて頂ければ、弊社の名前を伏せて、お客様名で商品をお送りすることが可能です。詳しくはコチラ

    Q.2どの配送業者を使っていますか?

    A.基本的には、ヤマト運輸と郵便局のレターパックでお送りしております。なお、別の配送業者での配送になる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

    Q.3不在時は宅配ボックスに入れて欲しいのですが…

    A.「不在時は宅配ボックスへ」と記載したシールをご用意しております。 ご希望の場合は、ご注文の際の連絡事項欄に「宅配ボックスシール希望」と ご記載ください。なお、代金引換の場合は、ご利用頂けませんのでご注意ください。

    Q.4配達時間指定は出来ますか?

    A.はい、可能です。 ご希望の場合は、ご注文の際にご選択ください。。 指定可能な時間帯は以下の通りです。 午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

    Q.5送り状の伝票番号を教えて欲しいのですが…

    A.当店から商品発送完了後に、ヤマト運輸より伝票番号が記載されたメールが届きます。レターパックで商品をお送りした場合は、商品発送完了メールに伝票番号が記載されています。

    その他について

    Q.1ポイントって何ですか?

    A.会員登録をしてご注文頂いたお客様に限り、商品代金の1%のポイントを還元しております。

    御不明な点がありましたら、コチラからお問い合わせください。







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