サポート

ご注文前後によくあるご質問

ご注文に関して困った際は、こちらを参考にしてください

印刷データの入稿方法
ウェブ入稿」と「外部ストレージ入稿」があります。

■ウェブ入稿とは あらかじめ、お客様自身もしくは外部制作会社等に委託して作成した印刷データを利用して、本サイトの注文画面内「STEP4 入稿手続」からファイルをアップロードする方法を指します。
  • ※「STEP4 入稿手続」内、データの入稿方法で「ファイルアップロード」を選択しファイルをアップロードしてください。
■外部ストレージ入稿とは 本サイト以外の外部ストレージまたはファイル転送サービスを通じて、本サイトの注文画面内「STEP4 入稿手続」より印刷データのDL先URLを送信する入稿方法を指します。
  • ※「STEP4 入稿手続」内、データの入稿方法で「外部ストレージ」を選択しDL先URLを入力してください
  • ※もしDL期限がある場合には、必ず弊社営業日に印刷データがDLできるよう余裕を持った期限の設定をお願いします
注文情報に誤りがある場合
■受付完了(注文確定)する前 受付完了(注文確定)する前であればお客様自身で訂正が可能で、マイページ「注文履歴/入稿手続き」より、一旦キャンセルをした後、正しい内容にて再度注文手続きをしてください。

■受付完了(注文確定)した後 受付完了(注文確定)後の仕様の変更や間違い等による変更が発覚した時点までの作業終了分を実費負担いただくことで対応いたします。
なお、既に受付完了(注文確定)している為、お客様自身でキャンセル処理はできませんので、弊社までお電話(TEL.03-6280-8063)、もしくはマイページ「メッセージ送受信」欄より早急にご連絡をください。
  • ※変更内容に伴い商品出荷日が変動することがあります
  • ※追加作業料金のお支払い方法は銀行振込のみとなります

    【お振込先】 当店は、Illustratorのデータ入稿専門店です。
    Illustratorのデータをお持ちでないお客様はご注文できません。
    また、最近ワードやエクセル等を使用して作られたPDFのご入稿が多くなっております。
    弊社で対応しているPDFデータはIllustratorで作成したもののみです。
    誤ってお振込みをされないようご注意ください。
    ※オンラインデザイン入稿をご利用のお客様はillustratorは不要です。

    ・三井住友銀行 
    新宿通支店 普通 2053323 
    株式会社名刺屋さんEC事業部

    ・三菱UFJ銀行 
    新宿新都心支店 普通 0091743 
    株式会社名刺屋さん

    ・ゆうちょ銀行 
    記号10120 番号79471421 
    株式会社名刺屋さん

    ・楽天銀行 
    タンゴ支店 普通 7028972 
    株式会社名刺屋さん

    ※振込手数料はお客様負担となります。

    ※お振込の際には、ご注文手続きの購入者様の名義でお振込みください。
     事情で購入者様と異なる名義の場合は、注文番号を名前の前にご入力ください。
    (一致の確認ができない名義でお振り込みされますと、確認が取れないため、
     ご注文を進行することが出来ません)
入稿データに誤りがある場合
■ウェブ入稿 受付完了(注文確定)メールがお客様へ送信される前であれば入稿データの差し替えを承ります。
弊社からの確認の連絡後、マイページ「注文履歴/入稿手続き」にある対象商品の「再入稿をする」から再度ファイルをアップロードしてください。

■重要 弊社の受付完了(注文確定)のお知らせメールをお送りした時点で注文が確定します。
つきましては、以降の入稿データの差し替えはできかねますことをご了承ください。

なお、仕様の変更や間違い等による変更が発覚した時点での作業終了分をお客様にて実費負担いただくことで変更対応を承ります。
その際には、変更が発生した時点で、早急に弊社までお電話(TEL.03-6280-8063)、もしくはマイページ「メッセージ送受信」欄よりその旨をご連絡ください。
  • ※変更内容に伴い商品出荷日が変動することがあります
見積書(無料)の発行方法
見積書の宛先と必要情報を入力いただくと指定のメールアドレス宛に見積書をお送りします。
なお、見積書は以下の箇所より発行可能です。
  • ※ご希望商品の価格表をクリックした次のページ
    会員登録不要で手軽に見積書(概算)の発行が可能です
  • ※ショッピングカート内「STEP2.お届け先」ページ
    複数の配送料金やポイント利用の金額まで見積書に反映することができます(会員登録が必要です)
領収書の発行方法
マイページ「注文履歴/入稿手続き」より受付完了後にダウンロード可能となります。
  • ※後払い決済は決済代行会社より発行となります
  • ※代引き決済は「送り状控え」が領収書となります
  • ※本サイトでの「受付完了」とは、弊社にて注文情報と印刷用データの確認が完了し、お客様に「受付完了(注文確定)のお知らせ」のメールを送信した時点を指します
その他のご質問ついては「よくあるご質問」のページをご参考くださいませ。

カスタマーセンター

<電話番号>
0120-988-258

携帯電話からは03-6280-8063


<受付時間>
10:00~18:00(土日祝祭日除く)

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