よくある質問
ご注文に関して困った際は、こちらを参考にしてください
ご注文について
なお、ワード・エクセル・パワーポイント等を利用して作成したPDFデータ等は対応しておりません。また名刺現物を郵送いただいたり、スキャンしていただいたものでは弊社対応出来ません。
なお、ログイン後→メッセージ送受信から、弊社から自動送信しましたメールの内容が確認出来ます。
※弊社から送信する全てのメールが確認出来るわけではございません。予めご承知おきお願いします。
ログイン後→メッセージ送受信から、弊社から送信しましたメールの内容が確認出来ます。もしメールが何らかの理由で届いていないようでしたら、そちらも併せご確認ください。
※弊社から送信する全てのメールが確認出来るわけではございません。予めご承知おきお願いします。
なお、支払方法を銀行振込にされた場合は、お振込みをいただくまでご注文が進行しません。ご留意ください。もし既にお振込みをいただいたようでしたらご連絡ください。確認いたします。
また弊社、土日祝日はお休みです。その間は商品出荷しておりません。
印刷について
データについて
また弊社入稿手続きでアップロード出来るデータはai、eps、pdfデータ1つだけです。表裏のあるご注文の場合は特にテンプレートをご使用お願いいたします。
しかしCanvaで作成されたデータの場合、問題があるデータとなっているケースが多発しております。
そこでCanvaでのデータ作成のポイントを以下にまとめてあります。ご注文前に一度ご確認いただきますようご協力お願い申し上げます。
https://gekiyasumeishi.com/test00012/
※特に上記ページのポイント3、ポイント4が出来ていないケースが多いようです。
まずこちらが前提となります。
もし表裏のあるご注文でデータが表裏2つに分かれている場合、Q.2の回答と重複しますが弊社テンプレートをご使用いただき、表裏を貼り付けた1つのデータをご用意ください。
もしくはそちらが難しいようでしたら、「外部ストレージ入稿」にて表裏のデータをまとめてご入稿ください。
※外部ストレージ入稿とは例えばfirestorageなど他社様のサービスにデータをアップロードいただきます。そちらをダウンロードするURLを弊社にご連絡いただき、弊社でデータをダウンロードする入稿方法です。 なお他社様サービス利用時の規定は他社様の規定によります。
外部ストレージ入稿も難しい場合はまずオモテだけ「ウェブ入稿」をご利用ください。同じページに備考欄がございますのでそちらに「裏面はメールで送信」とご記載いただき、そのままご注文ください。ご注文後に「ご注文手続き完了のお知らせ」というメールが送信されますので、そちらのメールにウラをメール添付にてご入稿ください。
※メール添付は1送信につき10MB未満でお願いいたします。
なおIllustratorを持っていない方で弊社サービス「オンラインデザイン入稿名刺」の機能をご利用いただいた上、データ入稿がうまくいかない場合は「オンラインデザイン入稿のデータ入稿がうまくいかない」旨をお電話などでご連絡ください。
納期について
お支払方法について
なお、代行配送サービスをご利用いただいた場合は商品への同梱ではなく、会員様住所宛に別途郵送いたします。
代行配送サービスについては下記をご覧ください。
https://gekiyasumeishi.com/userguide/daiko_delivery/
配送について
その他について
その他ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。